Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
En Importaciones Bello Tienda queremos que tengas total claridad al comprar. Aquí respondemos las dudas más comunes:
📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo depende de la disponibilidad del producto:
- Producto en stock nacional: entre 1 y 3 días hábiles.
- Producto importado desde EE. UU.: entre 10 y 15 días hábiles.
🚀 Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue incluso antes. ¿Tienes dudas? Escríbenos y te ayudamos encantados.
🔁 ¿Cómo puedo devolver un artículo?
Puedes revisar nuestra Política de Devoluciones aquí o escribirnos a:
📧 soporte@bellotienda.com
Recuerda: tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución (Ley 1480 de 2011).
🕐 ¿Cuánto tardan en responder a mis mensajes?
Respondemos entre 1 y 3 horas en días hábiles.
En fines de semana o festivos, podríamos tardar hasta 24 horas. ¡Gracias por tu paciencia!
📬 ¿En qué horarios entregan los pedidos?
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 5:30 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:30 p.m.
Las entregas pueden variar según cobertura y disponibilidad de la transportadora.
🇺🇸 ¿De dónde vienen los productos?
La mayoría de nuestros productos son importados directamente desde EE. UU., con criterios de calidad, originalidad e innovación.
- 🛡️ Garantía de calidad
- ✅ Productos originales
- 🎁 Novedades y tendencias del mercado internacional
🧾 ¿Puedo pedir un producto que no está en la tienda?
¡Sí! Ofrecemos la opción de Pedidos Personalizados desde EE. UU. Solo debes enviarnos:
- 📌 El nombre del producto
- 🖼️ Una imagen de referencia
- 📝 Una breve descripción (opcional)
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Sí. Usamos certificados SSL y pasarelas de pago confiables. Protegemos tu información en todo momento.
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